Tempo fa parlavo di come aumentare la partecipazione dei visitatori ai blog, ripensando un al mondo delle grandi software house mi viene in mente la Apple, infatti pur avendo solo un loro prodotto (un iPod 4G), seguo con molta ansia i keynote e più in generale gli appuntamenti che annunciano (spesso piccole) novità.

Prendo spunto dall’ultima presentazione (di cui non ricordo il nome) dove sono stati lanciati i film sull’ iTunes (ex Music) Store e sono aumentati i colori degli iPod Nano; se queste novità le avesse una qualunque compagnia (Microsoft, Samsung, Creative) nessuno se ne sarebbe curato, ma con Apple non è così.

Non so per quale strano e misterioso motivo se Steve Jobs fa degli iPod con linee un pò più arrotondate sembra che il mondo sia cambiato per sempre, ma gli affezzionati e anche molti altri la pensano così; certo Steve ha cambiato il mondo (vedi Mac, vedi iPod, vedi introduzione del Mouse e dell’ Interfaccia Grafica…) ma la questione è più profonda di quanto possa sembrare.

Un altro caso è l’ iPhone. Data la superiorità nel mondo musicale tutti si chiedono perchè Apple non approdi sulla telefonia mobile con un iPod/telefono; c’è un ansia che fa paura. C’è chi si mette a cercare tra il firmware dell’ iPod, chi disegna prototipi di iPhone e semplicemente ne riporta le novità. Questo è vero marketing e vera fidelizzazione degli utenti.

Non sono qui per spiegare la motivazione di questo strano fenomeno, ma per chiederla a voi. Chi mi aiuta?

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Recentemente mi è capitato di ragionare su un fattore molto importante nel mondo del SEO ma soprattutto del webmaster(ing) in generale; ovvero la fidelizzazione degli utenti.

Troppo spesso infatti i visitatori passano nelle pagine senza essere attirati, senza qualcosa che colga realmente la loro attenzione, od infine qualcosa che li inviti a tornare in quel sito/blog; ci sono tanti rimedi per porre fine a questo, ma uno che mi ha colpito maggiormente è la votazione dei commenti nei blog (e relativo punteggio), un pò come ha fatto melablog.

La procedura è molto semplice, chiunque voglia commentare può (non deve) registrarsi, poi se il suo commento è giudicato buono da altre persone viene votato e acquista dei punti che alla lunga lo porteranno a miglioramenti visibili tramite stelline.

Gli effetti sono molteplici, maggiore percentuale di commenti ad ogni post, commenti sempre più tecnici e specifici e quasi mai off-topic od inutili, fidelizzazione pura.

Io il mio l’ho detto, ma voi cosa ne pensate?

Ah, anche Giorgiotave vuole inserire una cosa simile nel suo (mitico) forum.

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